Les réponses les plus utiles pour aller plus vite
Cette FAQ a été pensée pour les visiteurs qui veulent comprendre rapidement quelle page ouvrir, comment vérifier leur appareil, où trouver le bon guide d’installation, quoi faire en cas de problème de connexion, et à quel endroit voir les tarifs, l’essai ou le support.
Les questions les plus souvent posées par les visiteurs
Commencez par la réponse qui correspond à votre besoin du moment, puis ouvrez la bonne page si vous devez aller plus loin.
Commencez par la page compatibilité. C’est la meilleure façon d’identifier le bon guide selon votre TV, votre box, votre téléphone ou votre ordinateur.
Le guide complet d’installation centralise les principales méthodes, puis renvoie vers les pages dédiées à Samsung, LG, Android TV, Fire TV Stick, Chromecast, iPhone, iPad ou PC.
Ouvrez la page Android TV si vous utilisez une TV ou une box Android. Si vous êtes sur Chromecast avec Google TV, la bonne page est le guide Chromecast.
La page login, code et identifiants est le bon point d’entrée si vous voyez un écran de connexion, une erreur d’accès ou une difficulté liée aux informations de connexion.
Oui. La page compatibilité est justement faite pour cela. Elle vous aide à savoir si vous êtes sur la bonne méthode avant d’installer quoi que ce soit.
Les informations tarifaires sont sur la page des formules, et la demande d’essai se fait depuis la page essai dédiée.
Commencez par vérifier le réseau, l’appareil utilisé, le stockage disponible et le bon guide correspondant. Si le problème persiste, ouvrez la page problèmes fréquents ou contactez le support.
Le support est accessible depuis la page support du site ou via les contacts affichés dans le footer. Si vous hésitez encore, le centre d’aide reste aussi un très bon point de départ.
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